Tendencias y predicciones del marketing digital para el 2022

Un nuevo año siempre es importante: nuevos planes, nuevos entrenamientos y, por supuesto, nuevas tendencias en todos los ámbitos. Desde la última moda hasta las áreas clave de crecimiento de este año, aquí en Dinametra te cubrimos las espaldas.

Nuestras tendencias y predicciones de crecimiento para 2022 provienen de diferentes áreas, pero seguro que te ayudarán a cambiar tu visión del 2021. Si estás buscando un socio de crecimiento que te ayude a hacer realidad estas tendencias para tu negocio, ¡somos el equipo para ti!

Adaptación a las nuevas necesidades

Los avances tecnológicos han impulsado la mayoría de las tendencias de marketing de crecimiento de esta lista. Sin embargo, cada avance va acompañado de la preocupación por el uso de los datos personales y la privacidad. 

Privacidad

Las normativas son solo un peldaño en el horizonte de la tecnología. La privacidad ha sido un problema creciente en todos los ámbitos durante algunos años, pero en 2021, podemos ver el crecimiento y los cambios que se están implementando inmediatamente. Las actualizaciones de seguridad con iOS 14 entre Facebook y Apple hacen que los vendedores y las empresas se replanteen las estrategias y se adelanten a la curva en términos de su transparencia. 

Las cookies de seguimiento y el rastreo basado en el navegador están a punto de morir, y eso va a causar un enorme dolor de cabeza a los anunciantes. La Prevención Inteligente de Rastreo (ITP) de Apple y la Protección Mejorada de Rastreo (ETP) de Firefox llevan años bloqueando las cookies de terceros, y el navegador Chrome de Google -el más popular con diferencia entre los usuarios- está a punto de hacer lo mismo. En un mundo sin cookies y con el acceso cerrado, los profesionales del marketing deben estar a la vanguardia para entender cómo afectará esto a sus esfuerzos de segmentación y en qué dirección mover sus estrategias. Estas serán las áreas en las que los profesionales del marketing se redoblarán, lo que hará que el branding sea aún más crítico.

Ir hacia donde va el consumidor

Con las nuevas normas y restricciones sobre el uso de datos mencionadas anteriormente, muchas de las tácticas probadas y verdaderas ya no estarán disponibles, lo que significa que muchos vendedores tendrán que empezar un nuevo libro de jugadas. Sin embargo, como la tecnología sigue avanzando, siempre habrá nuevos canales que se abran. Los profesionales del marketing inteligentes se esforzarán por ser los primeros en causar impacto, mientras todavía están a tiempo de destacar e innovar.

Búsqueda por voz

Aunque no se encuentra entre las tendencias de marketing de crecimiento más recientes, la tecnología de la voz se desarrolla tanto en su potencia como en su adopción. Las marcas que prosperen serán las que se adapten mejor y más rápido. 

A medida que Google evoluciona de un motor de "búsqueda" a un motor de "respuesta", sus Featured Snippets (o Posición Cero de la SERP) han provocado un aumento de las búsquedas sin clic y una caída del CTR orgánico. Esto no solo hace que este lugar sea increíblemente importante para el SEO (o quizás más exactamente, para el VEO), sino que es el santo grial para captar la búsqueda por voz, ya que este será el resultado que leerán Google Home o Alexa.

Otra tendencia a tener en cuenta es el marketing de habilidades de Alexa. Al igual que cuando las aplicaciones para teléfonos inteligentes tomaron el mundo por asalto y todas las marcas decidieron que necesitaban una, las marcas están empezando a entrar en el espacio de Alexa Skills. Al igual que las aplicaciones, las marcas ganadoras serán las que ofrezcan una utilidad, así como una fuerte CTA.

WhatsApp

De nuevo, no se trata de una tecnología nueva, pero sí de una que adquirirá una importancia renovada en el futuro. Si se observan algunos patrones de las marcas, tiene sentido. Después de que las redes sociales siguieran disminuyendo el alcance orgánico en sus plataformas, las marcas se dieron cuenta de la importancia de sus listas de correo electrónico, ya que era la única forma consistente de mantenerse frente a sus clientes. Aunque el correo electrónico sigue siendo importante, cada vez está más saturado, lo que dificulta que las marcas destaquen. ¿Por qué competir en una bandeja de entrada abarrotada con una tasa de apertura del 20% y una tasa de respuesta del 6%, cuando se puede ir directamente a WhatsApp con una tasa de apertura del 98% y una respuesta del 45%? 

Modelos de suscripción

La belleza del modelo de suscripción es que permite a los consumidores que pagan engancharse a varias plataformas, contenidos o servicios y mantenerlos enganchados. La cuota de suscripción les da acceso a un precio insuperable y a una línea de productos que vale mucho más. Creadores de todo tipo han lanzado sus formas de suscripción y canales de contenido. Estos medios pueden ser desde OnlyFans hasta Patreon o Substack. Una suscripción permite crear un nuevo canal de contenidos y, al mismo tiempo, conseguir una masa de seguidores. También permite a los creadores crear una comunidad entre ellos, así como construir una marca. Con este tipo de oportunidad de crecimiento, una suscripción de contenido es la próxima gran cosa para cada creador con contenido y una conexión wifi.

Marca de rendimiento

El objetivo principal de un comercializador es conseguir una cosa: la conversión. Los profesionales del marketing han ido encontrando formas de personalizar los mensajes, hacer retargeting y optimizar sus presupuestos para, en última instancia, obtener una comprensión mejor y más precisa del recorrido de sus clientes. Con el tiempo, esto ha sido especialmente cierto en lo que respecta a los presupuestos de marketing que se centran en mejorar la generación de clientes potenciales y en crear conciencia de marca y confianza. Aunque estos procesos han sido probados, no hay duda de una cosa: los datos hablan por sí mismos. El movimiento hacia el marketing de resultados basado en los datos permite a los profesionales del marketing afinar en el recorrido del cliente, especialmente cuando las estrategias son cada vez más digitales. Con la normativa en vigor y las tecnologías en crecimiento, los datos son más granulares y precisos a la hora de analizar las preferencias de los compradores. Ya no existe una estrategia de marketing de "talla única", sino que se basa en el nivel individual, en recorridos específicos de los clientes y en conjuntos de datos claros. Estamos seguros de que esto funciona y de que impulsará el crecimiento hasta 2021.

Las marcas están construyendo una comunidad para las conversiones

No es ningún secreto que los seres humanos anhelan la comunidad. Cuanto más se digitaliza el mundo, más personas buscan a otros individuos afines para hablar de sus intereses comunes, responder a sus preguntas y establecer relaciones.

En muchos sentidos, 2020 fue la tormenta perfecta para las comunidades online. No solo estábamos más aislados y más desesperados por conectar, sino que una de las elecciones más polémicas de todos los tiempos llevó a todo el mundo a definir las causas y los problemas que más les importaban. Esto dio lugar no solo a una enorme oportunidad para las plataformas relacionadas con la comunidad, sino también para que las marcas construyan afinidad mostrando en qué creen.

Alineación con los valores

Durante años, hemos visto a las empresas elaborar informes sobre el sentimiento de los clientes, la marca y la confianza. La clave para vender productos y servicios es identificar lo que les importa a los consumidores. Precisamente, el año 2020 trajo la idea de los valores a la vanguardia de los consumidores. Aunque lo sabemos desde hace años, las marcas se dieron cuenta del poder de la comunidad y los valores. Con la intersección de los medios sociales y el movimiento social en el punto de mira, las marcas se dieron cuenta de que sus valores deben ser transparentes. La construcción de la comunidad se basa en los valores. Empresas como Fenty, Patagonia y Glossier han tenido un éxito inmenso al encontrar comunidades y construir relaciones dentro de estas áreas. 

En 2020, esto se puso de manifiesto a través de la política, el activismo y el movimiento social. Ya no basta con tener una misión, sino que hay que ser transparentes, crear comunidad y participar en lo que ocurre en el mundo. A través del movimiento Black Lives Matter, hemos visto la tensión política y una pandemia global con la que las marcas se han alineado y cómo los consumidores han respondido. Las marcas con comunidades están a la vanguardia y miden el éxito de la marca. Para construir esa comunidad, tienes que estar alineado con los valores de tus consumidores, basándote en temas del mundo real y tomando una postura. En 2021, construir una marca es impresionante; construir una comunidad es innovador.

Comunidades nicho

En un año en el que los viajes eran limitados, la tecnología era necesaria y la socialización se hacía a distancia, la comunidad significa más que nunca. Conecta a los más cercanos y a los que están demasiado lejos para llegar, pero en última instancia depende de los valores e intereses. Las redes sociales han hecho maravillas en cuanto a la revolución de la comunidad. Plataformas como Facebook, Instagram y Twitter han superado las barreras físicas para cultivar un mundo diferente que existía en línea. 

Sin embargo, estas plataformas han tenido sus limitaciones. Cada vez es menor el compromiso y el valor que las marcas obtienen de las plataformas principales, como Facebook, LinkedIn y YouTube. 2020 abrió un espacio para el crecimiento del contenido y una nueva forma de creatividad. Los creadores existen de muchas maneras y están encontrando su punto de mira a través de nuevos medios de generación de contenidos. El auge de las comunidades de menor calidad y de nicho ha desplazado a los individuos fuera de estas plataformas y hacia nuevos medios en los que los creadores encuentran su talento emergente y lo construyen con otros. 

Algunos ejemplos son:

• Para jugadores - Twitch
• Para los escritores - Medium, Substack
• Para inversores/empresarios - Club House
• Para diseñadores/creativos - Behance, Dribble
• Para músicos - Soundcloud

Adaptarse a una cultura post-cóvid

No se puede escribir un artículo sobre las tendencias del 2022 sin reconocer el papel que el COVID-19 ha tenido en la reconfiguración de nuestra vida cotidiana. Mientras muchos de nosotros esperamos ansiosamente que las cosas vuelvan a la normalidad, la gente ha adoptado varios hábitos nuevos que quizá no desaparezcan pronto.

Colaboración a distancia

Los espacios colaborativos, WeWork y los horarios de trabajo flexibles parecían la nueva normalidad en 2020. Ahora la flexibilidad es la nueva normalidad con la capacidad de trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento. El cambio al trabajo remoto abre una nueva era centrada en las videoconferencias, las herramientas de colaboración y las aplicaciones de mensajería. Las empresas, los compañeros de trabajo, los socios y los empleados han encontrado nuevas formas de trabajar y conectarse desde cualquier parte del mundo.

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Empresas como Zoom, Notion y Slack han sido las verdaderas ganadoras al adaptarse a este panorama y a la creciente cultura de este momento. Esto hace que las posibilidades sean infinitas: las empresas pueden crecer y contratar desde cualquier parte del mundo. Las herramientas que ayudan a conseguirlo están creciendo y adaptándose a un ritmo increíble, contándonos la historia de este cambio día a día. Construir estas comunidades va a ser fundamental en 2021.

Venta al por menor

La industria minorista ha encontrado un nuevo impulso en el mercado del comercio electrónico. Si eres un minorista, sabes que el ladrillo y el mortero estaban en vías de extinción, y que las estrategias omnichannel eran la nueva normalidad. Ahora más que nunca, con plataformas como TikTok, Shopify y Amazon, la conexión del consumidor con el minorista es más vital que nunca. No sólo han cambiado las estrategias y los mecanismos para los minoristas, sino que también han cambiado los tipos de productos que están a la vanguardia. Antes de la pandemia de Covid-19, los consumidores se centraban en el lujo, la preparación de nuevas colecciones y la moda de primavera y verano. Como la gente está en casa, se queda en casa e incluso hace ejercicio desde casa, el comercio minorista ha cambiado este enfoque hacia la ropa de descanso, la ropa activa, el cuidado del hogar y la organización del mismo.

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Las empresas de todo el mundo han pasado de la alta costura a la comodidad, haciendo que el hogar se convierta en un espacio integral. No sólo en el ámbito de la ropa, sino también en el de las mejoras en el hogar, las actividades, el mobiliario y los comestibles han utilizado estrategias innovadoras para asegurarse de que los consumidores sean felices estando en casa. Marcas como CVS, Walmart y Target han crecido hasta la cima del mundo minorista durante este último año y continuarán hasta 2021.

¿Nuevos centros de creación de empresas?

Mucha gente vio por primera vez el desplazamiento de Estados Unidos de una costa a otra con el auge de Silicon Valley. Luego, tenemos las imágenes de ciudades antaño pujantes, como Nueva York, abandonadas durante la pandemia de coronavirus en 2020. Ahora, en 2021, todo el mundo se está moviendo de nuevo, sólo que esta vez es South (Beach). Miami ha sido el hogar de la vida nocturna, las vacaciones universitarias de primavera, los festivales de música y mucho más. Pero 2021 podría convertirla en el nuevo centro de crecimiento de las start-ups y del capital riesgo. Miami tiene un nuevo socio en el crimen que también está emergiendo. Austin, Texas, se está convirtiendo en el próximo centro de grandes empresas como DropBox e iconos como Elon Musk. "Recientemente, se supo que el fondo de cobertura Elliott Management Corp. está trasladando su sede de Manhattan al sur de Florida, y que el gigante del capital privado Blackstone Group Inc. abrirá una oficina allí. Al parecer, Goldman Sachs Group Inc. también está considerando trasladar parte de sus operaciones de gestión de activos a la región. No sólo está ocurriendo en la Costa Este.

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En los últimos meses, los capitalistas de riesgo David Blumberg y Keith Rabois se trasladaron de la zona de la bahía de San Francisco a Miami". El dramático cambio hacia Miami y Austin proviene de varios lugares, pero sin duda sus impactos se hacen sentir, dejando a ciudades como SF y NYC en el polvo. Este cambio podría ser perjudicial para las ciudades existentes, no sólo en términos de negocios, sino también en los ingresos fiscales.

Utilización de las tendencias de crecimiento para 2022

A medida que construyes tu plan de marketing para 2022, es probable que te bases en lo que tuvo éxito en 2021, y con razón. El marketing no es siempre una cuestión de cantidad o de cambiar todo el plan, sino de hacer las mejoras necesarias para dar una ventaja y aprender hasta dónde se puede llegar.

Sin embargo, cada plan debe incluir algunas optimizaciones, como priorizar la calidad o tal vez tu redactor publicitario. Dentro de las tendencias de marketing de crecimiento mencionadas, piensa en lo que tiene sentido para tu negocio o lo que podría tener un impacto potencial más significativo. Si estás atascado o necesitas un socio, ya sabes dónde encontrarnos.