Customer Facing

Responsabilidades:

• Actuarás como el principal enlace entre la empresa y los clientes, gestionando  y supervisando sus cuentas para garantizar que sus necesidades sean atendidas y sus expectativas superadas.
• Gestionarás Relaciones con Clientes: Actuarás como el principal punto de contacto para nuestros clientes, asegurando una comunicación fluida y efectiva para resolver sus necesidades y expectativas.
• Coordinarás Proyectos: Colaborarás con diferentes equipos internos para asegurar que los proyectos se entreguen a tiempo, dentro del presupuesto y cumpliendo con los estándares de calidad.
• Resolverás Problemas: Abordarás y resolverás cualquier problema o inquietud que pueda surgir, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
• Mejorarás la Experiencia del Cliente: Identificarás oportunidades para mejorar los procesos y la satisfacción del cliente, garantizando una experiencia excepcional en cada interacción.

Requisitos

• Familiaridad con las herramientas y plataformas de marketing digital, como Google Ads, Facebook Ads, SEO, y análisis de datos.
• Título universitario en Marketing, Comunicación, Administración de Empresas o campo relacionado.
• Habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente.
• Experiencia previa en roles de atención al cliente, gestión de cuentas o similar, preferentemente en el ámbito del marketing digital.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples proyectos simultáneamente.
• Actitud proactiva, orientada a resultados y con un enfoque en la satisfacción del cliente.

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