Ultra GYM

Campaña para aumentar la cantidad de suscriptores

Ultra GYM lanzó una campaña para aumentar la cantidad de suscriptores, destacando con promociones especiales de inscripción y una estrategia de automatización de marketing para mantener a los nuevos miembros comprometidos. A través de contenido en redes sociales y anuncios segmentados localmente, lograron atraer a más personas interesadas en fitness. Como resultado, las nuevas membresías crecieron un 35%, el valor de vida del cliente aumentó un 15%, y la campaña alcanzó un ROAS de 5:1, asegurando la rentabilidad. La retención de los nuevos miembros también mejoró gracias a comunicaciones automatizadas y seguimiento constante.

Servicios

Estrategia digital, UGC (User Generated Content), Automatizaciones

Platforms

META Ads, Google Ads

ROAS

5:1
ROAS

Nuevas membresías

+35%
Nuevas membresías

Objetivo de la campaña

El objetivo principal de la campaña fue aumentar significativamente la cantidad de suscriptores de Ultra GYM, es decir, lograr más membresías activas del gimnasio. Asimismo, se buscó mejorar el valor de por vida del cliente (LTV), asegurando que los nuevos suscriptores se mantuvieran comprometidos por más tiempo. Todo esto, manteniendo un Retorno de la Inversión Publicitaria (ROAS) positivo para garantizar la rentabilidad de la estrategia.

Estrategia

La estrategia se centró en atraer nuevos miembros con incentivos y mantenerlos activos mediante comunicación constante:

  • Promociones especiales de inscripción: Se lanzaron ofertas por tiempo limitado para nuevos miembros (por ejemplo, 20% de descuento en la primera mensualidad o eliminación de la cuota de inscripción). Estas promociones, comunicadas en anuncios y redes sociales, crearon un sentido de urgencia y atracción, motivando a potenciales clientes a suscribirse durante la vigencia de la campaña.
  • Automatización de marketing: Se implementaron flujos automáticos de correo electrónico y SMS para dar seguimiento tanto a prospectos como a nuevos suscriptores. Por ejemplo, quienes solicitaban información recibían de inmediato un email de bienvenida con un pase de prueba gratis, y los nuevos miembros eran incorporados a una secuencia de emails con consejos de entrenamiento, recordatorios de clases y motivación, incrementando su involucramiento con el gimnasio.
  • Contenido en redes sociales y testimonios: Ultra GYM reforzó su presencia en Instagram, Facebook y YouTube compartiendo contenido relevante: rutinas de ejercicio, desafíos fitness, historias de éxito de miembros y testimonios reales. Este contenido orgánico complementó las promociones pagadas, generando confianza en la marca y manteniendo a la comunidad entusiasmada e informada.
  • Publicidad segmentada localmente: Se pautaron anuncios en Facebook/Instagram Ads y Google Ads enfocados geográficamente en el radio de influencia de las sucursales de Ultra GYM. La segmentación se ajustó a personas con intereses en fitness y salud, y los creativos resaltaron tanto las promociones especiales como los diferenciadores del gimnasio (equipos de última generación, clases variadas, entrenadores certificados).

Resultados obtenidos

  • Más suscriptores: El número de nuevas membresías aumentó alrededor de un 35% durante el período de campaña, superando la meta propuesta. Esto significó un fuerte impulso en la base de clientes de Ultra GYM en pocos meses.
  • Mayor LTV de clientes: Gracias a las acciones de seguimiento y fidelización, el valor de vida del cliente promedio creció aproximadamente un 15%. Los suscriptores captados durante la campaña permanecieron activos por más tiempo y utilizaron más servicios (clases grupales, entrenamientos personales), aumentando su valor para el negocio.
  • ROAS exitoso: La campaña logró un ROAS cercano a 5:1. Por cada peso invertido en publicidad, retornaron ~5 pesos en ingresos provenientes de las nuevas suscripciones. Este alto rendimiento aseguró que el crecimiento en suscriptores fuera rentable y sostenible.
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